Home › Zakelijk › Bedrijfsaansprakelijkheid
Fred KoelingUw vaste adviseur, Certified Financial PlannerAansprakelijkheid
Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB)
Een kras in de vloer van een klant of een bezoeker die struikelt: als ondernemer bent u er aansprakelijk voor. Ik leg uit wat een AVB dekt, en wanneer u ook beroepsaansprakelijkheid nodig heeft.
5,0uit 16 Google reviews- 5,0uit 16 beoordelingen op Google
- 22+jaar ervaring in het vak
- 2015onafhankelijk sinds
- 1vaste adviseur, ook bij schade
Test uzelf
Bedrijfs- of beroepsaansprakelijkheid?
Zes situaties uit de praktijk van ondernemers. Welke verzekering betaalt? Denk eerst zelf na en bekijk dan het antwoord.
Een schilder stoot bij een klant thuis een dure vaas om.Bekijk het antwoord
BedrijfsaansprakelijkheidSchade aan spullen van een ander, veroorzaakt tijdens uw werk. Dat is precies waarvoor een AVB bedoeld is.
Een klant struikelt in uw werkplaats over een snoer en breekt zijn pols.Bekijk het antwoord
BedrijfsaansprakelijkheidLetsel bij een ander valt ook onder de AVB, net als de kosten die daaruit volgen, zoals een behandeling of gemist inkomen.
Een adviseur maakt een rekenfout, waardoor de klant geld misloopt.Bekijk het antwoord
BeroepsaansprakelijkheidEr is niets kapot en niemand gewond, maar de klant lijdt financiële schade door een fout in uw werk. Daarvoor is een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
Een installateur sluit een leiding verkeerd aan en er ontstaat waterschade.Bekijk het antwoord
Meestal bedrijfsaansprakelijkheidDe waterschade bij de klant valt meestal onder de AVB. Het opnieuw aansluiten van de leiding, dus het herstel van uw eigen werk, betaalt u zelf.
U werkt met een machine van uw opdrachtgever en die gaat kapot.Bekijk het antwoord
Alleen met opzichtdekkingSpullen die u in uw zorg heeft, heten zaken in opzicht. Veel polissen sluiten die uit, of verzekeren ze maar tot een beperkt bedrag. Soms kunt u het bijverzekeren.
U levert een opdracht te laat op en uw klant mist daardoor omzet.Bekijk het antwoord
Meestal niet verzekerdTe laat of niet leveren is een ondernemersrisico. Dat valt meestal buiten zowel de AVB als de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
Dit geldt in de meeste gevallen. De precieze dekking verschilt per verzekeraar en per branche. Twijfelt u over uw eigen polis? Bel mij, dan kijk ik het na.
In het kort
- De AVB betaalt schade die u of uw personeel bij een ander veroorzaakt: aan spullen of aan personen.
- Een fout in uw advies of ontwerp valt daar niet onder. Daarvoor is een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
- Uw particuliere aansprakelijkheidsverzekering dekt geen schade die u tijdens uw werk veroorzaakt.
Wat is een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering?
Als ondernemer bent u aansprakelijk voor schade die u, uw personeel of uw producten bij anderen veroorzaken. Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering, kortweg AVB, betaalt die schade. Het gaat om twee soorten schade: schade aan spullen van een ander, en letsel bij een ander. Ook de kosten van een advocaat om een onterechte claim af te wijzen zitten er meestal in.
Uw particuliere aansprakelijkheidsverzekering helpt u hier niet. Die sluit schade tijdens uw werk juist uit. Ook als zzp'er heeft u dus een aparte verzekering nodig.
Wat is wel en niet verzekerd?
Wel verzekerd
- Schade aan spullen of gebouwen van klanten en anderen
- Letsel bij klanten, bezoekers of voorbijgangers
- Letsel van uw eigen personeel tijdens het werk (werkgeversaansprakelijkheid)
- Schade door een product dat u levert of maakt
- Kosten van verweer tegen een claim
Meestal niet verzekerd
- Financiële schade door een fout in uw advies of ontwerp
- Het herstel van uw eigen werk
- Schade die u met opzet veroorzaakt
- Te laat of niet leveren
- Boetes en schade aan uw eigen spullen
Bedrijfs- of beroepsaansprakelijkheid?
Het verschil zit in het soort schade. De bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is er voor schade die u kunt zien: iets gaat kapot of iemand raakt gewond. De beroepsaansprakelijkheidsverzekering is er voor financiële schade door een fout in uw vak, zoals een verkeerd advies, een rekenfout of een gebrekkig ontwerp.
| Bedrijfsaansprakelijkheid (AVB) | Beroepsaansprakelijkheid (BAV) | |
|---|---|---|
| Soort schade | Schade aan spullen en letsel bij anderen | Financiële schade door een fout in uw werk |
| Voorbeeld | Een schilder beschadigt de vloer van een klant | Een adviseur geeft een advies dat de klant geld kost |
| Voor wie | Bijna elke ondernemer, zeker bij klanten op locatie | Adviseurs, ontwerpers, ICT, zorg en andere kenniswerkers |
Veel ondernemers hebben er één nodig, sommigen allebei. Een interieurontwerper die ook zelf meubels plaatst, kan zowel een kras in een vloer als een fout in een ontwerp maken.
Waar moet u op letten?
Het verzekerde bedrag
Verzekerde bedragen van 1,25 of 2,5 miljoen euro per aanspraak zijn gebruikelijk. Werkt u voor grotere opdrachtgevers, dan eisen die soms een hoger bedrag. Kijk dus ook in uw contracten.
Opzicht: spullen die u onder u heeft
Werkt u met machines, gereedschap of materiaal van uw opdrachtgever? Dan zijn die vaak niet of maar beperkt verzekerd. Bij veel verzekeraars kunt u een opzichtdekking bijsluiten.
De juiste omschrijving van uw werk
De verzekeraar gaat uit van de werkzaamheden die op de polis staan. Doet u inmiddels meer of ander werk dan toen u de verzekering afsloot? Laat het aanpassen, anders kunt u bij schade voor een verrassing komen te staan.
Eigen risico
Een hoger eigen risico maakt de premie lager. Kies een bedrag dat u bij een kleine schade zonder moeite zelf kunt betalen.
Liever even overleggen?
Twijfelt u of u een AVB, een BAV of allebei nodig heeft? Bel of mail mij. Het eerste gesprek is gratis.
Meer voor ondernemers
Mijn aanpak
Hoe ik u help
Een aansprakelijkheidsverzekering is pas goed als de omschrijving klopt met wat u echt doet. Daar begin ik dus mee.
- Ik kijk welke werkzaamheden u doet, en of die goed op de polis staan.
- Ik zoek uit of u naast een AVB ook een BAV nodig heeft.
- Ik let op opzicht, werken in het buitenland en eisen van uw opdrachtgevers.
- Bij een claim help ik u, en houd ik het contact met de verzekeraar.
Schade
Een claim van een klant?
Een klant stelt u aansprakelijk voor schade. Zo pakt u het goed aan:
- Erken niet zelf schriftelijk dat u aansprakelijk bent. Dat beoordeelt de verzekeraar.
- Leg vast wat er is gebeurd, met foto's, datum en namen van betrokkenen.
- Bewaar de aansprakelijkstelling, offertes en facturen.
- Bel mij voordat u iets toezegt of betaalt.
Bel mij op 06 30 67 97 90
Ik meld de schade bij de verzekeraar en denk met u mee over hoe u uw klant op de hoogte houdt. Zo blijft de relatie met uw klant zo goed mogelijk.
Werkwijze
Zo regel ik uw aansprakelijkheid
Van de eerste kennismaking tot de jaren daarna. Het eerste gesprek kost u niets.
- Kennismaken op uw bedrijfIk wil zien wat u doet, waar u werkt en voor wie. Dat bepaalt welke risico's er zijn.
- Risico's op een rijWe kijken samen of u een AVB, een BAV of allebei nodig heeft, en welk verzekerd bedrag past.
- Vergelijken en adviesIk vraag offertes op en let op opzicht, uitsluitingen en eigen risico.
- Regelen en bijhoudenGroeit uw bedrijf of verandert uw werk, dan passen we de polis aan.
Klantervaringen
Wat ondernemers zeggen
Een vaste adviseur die meedenkt, ook als uw bedrijf verandert.
5,0
uit 16 beoordelingen op Google
“Zowel voor mijn privé situatie als risico’s als ondernemer goed objectief advies van Finect/Fred gekregen.”
“Fred heeft verstand van zaken, houdt contact met je en denkt echt met je mee. Heel blij mee!”
“Fred heeft mij en mijn ouders heel goed geholpen met de schadeafhandeling van de zakelijke bus. Heel vriendelijk en zeer behulpzaam.”
Uw adviseur
Uw adviseur voor ondernemers
Mijn naam is Fred Koeling. Ik help ondernemers en zzp'ers in Apeldoorn en omgeving met hun zakelijke verzekeringen, en kijk daarbij ook naar uw privésituatie.
Ik werk sinds 2015 als zelfstandig adviseur, met ruim 22 jaar ervaring. Ik weet dus uit eigen ervaring hoe het is om een bedrijf te runnen.
“Een goede polis past bij wat u echt doet, niet bij wat er ooit op papier stond.”
Ook interessant
Andere zakelijke verzekeringen
Vragen
Vragen over bedrijfsaansprakelijkheid
Nog een vraag over aansprakelijkheid voor uw bedrijf? Bel gerust, daar hoeft u geen afspraak voor te maken.
Is een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering verplicht?
Niet volgens de wet. Wel vragen veel opdrachtgevers, brancheverenigingen en verhuurders erom. En zonder verzekering betaalt u een claim uit eigen zak, wat voor een kleine onderneming het einde kan betekenen.
Heb ik als zzp'er zonder personeel een AVB nodig?
Meestal wel. Ook als u alleen werkt, kunt u schade bij klanten of anderen veroorzaken. Uw particuliere aansprakelijkheidsverzekering dekt geen schade tijdens uw werk.
Wat is het verschil tussen een AVB en een BAV?
De AVB is voor schade aan spullen en letsel bij anderen. De BAV, de beroepsaansprakelijkheidsverzekering, is voor financiële schade door een fout in uw werk, zoals een verkeerd advies of een rekenfout.
Is schade aan mijn eigen werk verzekerd?
Nee. Het opnieuw doen of herstellen van uw eigen werk betaalt u zelf. Wel kan de schade die daaruit volgt bij de klant verzekerd zijn, zoals waterschade na een verkeerd aangesloten leiding.
Is mijn personeel ook verzekerd?
Ja. Schade die uw medewerkers tijdens hun werk bij anderen veroorzaken, valt onder de AVB. Ook uw aansprakelijkheid als werkgever, bijvoorbeeld bij letsel van een medewerker tijdens het werk, zit er meestal in.
Geldt de verzekering ook als ik in het buitenland werk?
Dat verschilt per polis. Vaak geldt de dekking in Europa, maar werk in de Verenigde Staten of Canada is meestal uitgesloten of alleen tegen een hogere premie te verzekeren.
Wat kost een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering?
Dat hangt af van uw branche, de omvang van uw bedrijf, het verzekerde bedrag en het eigen risico. Een bouwbedrijf betaalt meer dan een tekstschrijver. Ik vraag offertes op bij verschillende verzekeraars en zet ze voor u naast elkaar.
Contact
Uw aansprakelijkheid goed geregeld?
Ik kom bij u langs op uw bedrijf in Apeldoorn en omgeving. Dan zie ik meteen wat u doet en welke risico's erbij horen.
- 06 30 67 97 90Maandag t/m vrijdag 09:00 tot 17:30
- info@finect.nlAntwoord binnen één werkdag
- KantoorVlijtseweg 16, 7317 AH Apeldoorn
- WerkgebiedApeldoorn, Ugchelen, Beekbergen, Loenen, Klarenbeek, Twello, Vaassen en omgeving
- GeregistreerdAFM 12047700, Kifid 300.017906, KvK 62201735